Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui pada : 08 September 2023
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Penyedia Jasa mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pelanggan dalam penggunaan layanan Jasa Titip (Jastip), Jasa Top Up, dan Jasa Pembayaran Online Luar Negeri. Dengan menggunakan layanan kami, Pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
RUANG LINGKUP
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna layanan Jastip dan Pembayaran Online Luar Negeri yang disediakan oleh Penyedia Jasa, baik melalui media sosial, aplikasi pesan, maupun platform digital lainnya.
JENIS DATA YANG DIKUMPULKAN
Kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut:
2.1 Data Pribadi
Nama lengkap
Nomor telepon
Alamat email
Alamat pengiriman
Nomor identitas (jika diperlukan untuk kepabeanan)
2.2 Data Transaksi
Detail pesanan barang
Nilai transaksi
Metode pembayaran
Bukti pembayaran
Riwayat transaksi
2.3 Data Teknis & Komunikasi
Riwayat komunikasi (chat, email)
Informasi perangkat secara terbatas (jika relevan)
3. TUJUAN PENGGUNAAN DATA
Data Pelanggan digunakan untuk:
1. Memproses pembayaran dan/atau pembelian barang luar negeri
2. Mengelola pengiriman dan kepabeanan
3. Verifikasi identitas dan pencegahan penipuan
4. Layanan pelanggan dan penanganan keluhan
5. Kepatuhan terhadap peraturan hukum dan perpajakan
4. DASAR HUKUM PENGOLAHAN DATA
Pengolahan data dilakukan berdasarkan:
1. Persetujuan Pelanggan
2. Pelaksanaan perjanjian layanan
3. Kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan
5. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
1. Data disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan atau sesuai ketentuan hukum.
2. Penyedia Jasa menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
3. Namun, Penyedia Jasa tidak dapat menjamin keamanan data sepenuhnya akibat risiko sistem elektronik.
6. PEMBAGIAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA
Data Pelanggan dapat dibagikan secara terbatas kepada:
Penjual atau merchant luar negeri
Penyedia jasa pembayaran
Jasa pengiriman dan logistik
Otoritas pemerintah (bea cukai, pajak) sesuai ketentuan hukum
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Pelanggan kepada pihak lain.
7. HAK PELANGGAN
Pelanggan berhak untuk:
1. Mengakses dan memperbarui data pribadi
2. Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum
3. Menarik persetujuan penggunaan data
4. Mengajukan keberatan atas pemrosesan data
Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Penyedia Jasa.
8. COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA
Jika layanan menggunakan situs web, cookie dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Pelanggan dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan perangkat masing-masing.
9. DATA ANAK DI BAWAH UMUR
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak.
10. TRANSFER DATA INTERNASIONAL
Dalam penggunaan layanan pembayaran dan pembelian luar negeri, data Pelanggan dapat diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia sesuai kebutuhan transaksi.
11. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Penyedia Jasa berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal diperbarui.
12. KONTAK
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Pelanggan dapat menghubungi:
Email : support@mauco.id
WhatsApp : 082233226724
13. PENUTUP
Dengan menggunakan layanan Jastip dan Pembayaran Online Luar Negeri, Pelanggan menyatakan setuju terhadap seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.